今回は、最近、
「なかなか広告の反応がよくない」といった
ご相談が増えてきておりますので、
・広告の反応を高めるための3つのポイント
(フィットネスクラブ編)
についてご紹介いたします。
・現在の広告を見直し、
できることなら、反応率を高めていきたいとお考えの方
・現在の広告の
どこを見直せばよいのか?と、ご検討中の方
・せっかくなので、広告からの
お問い合わせを増やしていきたいとお考えの方
の参考になれば幸いです。
1.「全力でサポートします!!!」
意外と真面目な方(会社様)ほど、
この「全力」という言葉を使いがちです。
もちろん、「全力でサポートする」ことは、
大切なことですが、お客様から見ると、
その「全力」は伝わっていますでしょうか!?
「全力」の受け止め方は、人それぞれなので、
まずは共通認識となりやすい、
「数字」を使って表現してみてください。
例えば、フィットネスクラブの場合ですと、
・あなたの「痩せたい!」には、
3ヵ月間の朝・昼・晩(3回×90日)の、
合計270食分のカロリー計算等、
リバウンドしないような食事・栄養管理
の習慣・環境をサポートさせていただきます。
・当社ではご入会日より、
お客様の意気込みレベルに応じて、
毎朝7時に3分程度ではありますが、
音声によるダイエットのコツを
3ヶ月間連続で配信させていただきますので、
ダイエットに意識が集中できます。
など、極端な例ですが、
「全力」を「数値化」していただき、
・「へぇ~なるほどね~
そうやってサポートしてくれるんだ~」
とイメージしていただけないか、
確認してみてください。
またお客様からすると、
「全力で!」と言われても、
内容によっては、ちょっと怖く感じますので、
「全力」という表現を変えられないか?
あなたの商品・サービスの価値を
正しく伝えるためにも、
よろしければ、一度検討してみてください。
2.「イメージ写真が外国人である」
よくフィットネスクラブ等にありがちですが、
イメージ写真として外国人を活用されている
ケースが見受けられます。
(外国人が悪いという意味ではありません)
もちろん、プラスのイメージ効果もありますが、
特にチラシであれば、基本的には新規のお客様、
別の言い方をすると、「初心者」を対象に
戦略を立てられていることが、多いと思います。
・初心者に来てほしい!
→スラッと引き締まった外国人!?
・スラッと引き締まった外国人
→初心者に来てほしい!?
と、対象者=訴求内容が、
一致しにくいかと思います。
ご存知の通り、広告は書いた通り、
訴求した通りの方が来られます。
例えば、
「どこよりも安く!!!」と書いてあれば、
「どこよりも安く!!!」という方が
訪れます。
ですので、話が戻りますが、
初心者の方(お客様)からすると、
・「自分が行ったら恥をかきそうだ」
という「敷居の高さ」を感じやすくなりますので、
あなたが活用されているイメージ写真は
訴求内容・対象者と一致しているか?といった視点で、
よろしければ、確認してみてください。
3.「商品・サービスの説明になっている」
こちらも真面目な方ほど、
自社の商品・サービスの説明が、
中心に書かれている傾向にあります。
もちろん、大切なアピールポイントではありますが、
誤解を恐れず申しますと、
お客様は商品名やサービス名には、
あまり関心がありません。
お客様が関心のあること・・
それは・・
・自分がそれを購入したらどう良くなれるのか?
が知りたいと思っています。
ですので、以前にも少し触れましたが、
・この商品・サービスは~!!ではなく、
・この商品・サービスを使ったあなたは~!!
というお客様が主語になっているか?といった視点で、
お忙しいとは思いますが、簡単で結構ですので、
確認してみてください。
ということで、
今回は、広告の反応を高めるための3つのポイント
(フィットネスクラブ編)についてご紹介いたしました。
最後までお読みいただきありがとうございました。
・現在の広告を見直し、
できることなら、反応率を高めていきたいとお考えの方
・現在の広告の
どこを見直せばよいのか?と、ご検討中の方
・せっかくなので、広告からの
お問い合わせを増やしていきたいとお考えの方
の参考になれば幸いです。