お客様は、すぐにあなたの商品やサービスを信じるとは限りません。
特に最近の傾向は、
あなた以外の人の感想や評価、実際に使った・サービスを受けた方の声、
いわゆる口コミをみて行動選択する傾向にあります。
そこで今回は効果的なお客様の声の使い方をご紹介します。
1.写真の下にお客様の声を入れる。
あなたのチラシには写真の下に文字（キャプション）は入っていますか？
もし、入っていないとしたら、お客様の声を入れてみましょう。
写真とは直接関係がない声でも、関連性があれば、お客様はそのキャプションから
サービスを受けるとどうなれそうか？など未来をイメージします。
ですので、写真を通して臨場感を形成しますので、
関連性があるお客様の声を入れてみてください。
2.お客様の声を3つ以上記載する。
基本的にお客様は3つ以上のお客様の声を参考に選択する傾向があります。
例えば、自分が欲しいと思った本をアマゾンで買おうと思ったときに、
該当の本で1つしかレビューがないとどうですか？少し躊躇しませんか？
1つですと、もしかしたら偏った所感かもしれないと不安を抱えるものです。
ですので、お客様の声は関連性のあるもの（できれば効果等を証明できるもの）を
3つ以上掲載するようにしましょう。
3.お客様の声を見出しに使ってみる。
お客様の声の一部を「見出し＝キャッチコピー」として使ってみてください。
できれば象徴的なしゃべり言葉を中心に、方言が入っていれば、
方言が入ったまま使ってみてください。
また可能であれば、
「最初は〇〇だと思ったけど、〇〇でビックリしました！」など、
最初は不安に感じたけど、最終的には良かったという言葉があれば、
優先的に選んでみてください。
不思議と実際にサービスを受けた方の声というのは響くものであり、
本当かどうかは読めばわかるもの、感じるものです。
ぜひお客様の声を聞いて、チラシに活用してみてくださいね。
