最近、価格競争で悩んでいませんか？今回は電器店のチラシについてご紹介します。モノを売らずにコト（サービス）を提供するといった視点で、考えてみましょう。
- 1.まずは今回のチラシの対象者（ターゲット）を明確にしましょう。
- 2.もし、あなたのお店に依頼した場合、どんなメリットがあるのか？を書きましょう。
- 3.あなたのお店のサービスをおすすめするポイントや特長を書いておきましょう。
- 4.料金システムを明確に書いておきましょう。
- 5.あなたのサービスにおいてよく聞かれる質問を書いておきましょう。
- 6.あなたのサービスの利用方法を記載しておきましょう。
- 7.連絡先情報を書いておきましょう。
1.まずは今回のチラシの対象者（ターゲット）を明確にしましょう。
例えば、「照明がつかない」「リモコンがうまく操作できない」「最近エアコンの効きが気になるとお考えの方へ」など、悩みや欲求（なりたい）のカテゴリーで考えてみましょう。
2.もし、あなたのお店に依頼した場合、どんなメリットがあるのか？を書きましょう。
もし依頼したら、どんなメリットや未来（なりたい）を実現できるのか？を書きましょう。例えば、「電話1本・最短15分で駆け付ける〇〇電気店に、まずは相談してみませんか？」など到達点を明確にしておきましょう。
3.あなたのお店のサービスをおすすめするポイントや特長を書いておきましょう。
他の電器店と比べて、どこが違うのか？どこにこだわりがあるのか？
お客様側から見たメリットを3つほどピックアップしておきましょう。
できれば、修理の写真や説明のシーンの写真などを入れておきましょう。
4.料金システムを明確に書いておきましょう。
お客さんは、だいたいいくらぐらいなのか？が知りたいと思っています。
内容や条件によって、料金が異なると思いますで、なるべくイメージしていただけるよう目安や、参考事例などでまとめてみてください。修理関係であれば、困っているのですぐに解決したいと思っていますので、出張料や訪問の時間に関すること、また修理にかかるのおおよその時間などを記載しておきましょう。
5.あなたのサービスにおいてよく聞かれる質問を書いておきましょう。
例えば、立ち合いは必要ですか？土日でも大丈夫ですか？代替機はありますか？などあなたのサービスに関してよく聞かれる質問を書いておきましょう。口で言うのと、紙で書いてあるのでは、信憑性が異なりますので、なるべく記載しておきましょう。スペースの都合上、難しいようであれば、ホームページなどに記載してフォローしておきましょう。
6.あなたのサービスの利用方法を記載しておきましょう。
「まずはお電話ください」といった予約方法を書いておきましょう。またSTEP①～③程度分けて、予約後の流れを入れておくと、よりイメージが湧き、安心感が出ますので、検討してみてください。
7.連絡先情報を書いておきましょう。
住所や予約電話受付時間など、基本的な店舗情報を記載しておきましょう。その他、決断を迷っているお客様ほど、実績があるのか？信用できそうか？他の人はどんな感想を持っているのか？を確認しに来ますので、ホームページにお客様の声などをアップしておき、QRコードで迷われている方へメッセージとして促すことも一考でしょう。
以上、電器屋の作り方についてご紹介しました。もちろん、今すぐに必要ではない方もいらっしゃいますので、右上に「保存版」などを記載して、何かあったときの一番店（お客様の頭の中の検索順位1位）といった認知度アップも含めて検討してみてくださいね。
