今回は、最近、「なかなか売上に繋がらない」といった
ご相談が増えてきておりますので、
「伝え方から考える売上アップのヒント」
ご紹介いたします。
・現在の伝え方を見直し、
できることなら、集客力を高めていきたいとお考えの方
・現在の伝え方のどこを
見直せばよいのか？とご検討中の方
・せっかくなので、売上に繋がる接客を
目指していきたいとお考えの方
の参考になれば幸いです。
「よく売れています」より、「私も使っています」。
一般に量販店さんなど行くと、
「よく売れています！！！」などの
チラシやPOPなど見かけますが、
実際に、あなたはそれを見て、
「お～！それなら！！」と思われますか？
もちろん、
・よく売れているなら大丈夫だろう
といった安心感や所属感はあると思いますが、
「よく売れているから」だけでは、
購入後のイメージ（メリット）がわかないので、
「ん～これでいいのかな・・」
といった感情になることも少なくありません。
この購入後のイメージ・・
ここがポイントなります。
そこで、今回は、
「私も使っています！」という観点で
チラシやPOP・接客等で紹介してみてください。
・「よく売れています！」
→買う前の状態（Before）を伝えている状態
・「私も使っています！」
→買う前と買った後の状態（Before＆After）を伝えられる状態
お客さんが知りたいのは、
その商品・サービスを買った後に、
どうなれるか？どう良くなるのか？です。
「よく売れています！」は、
誰でも言えてしまう言葉ですが、
「私も使っています！」は、
文字通り、私しかいえない言葉です。
使ったからこそ、
・わかる言葉（メリット・デメリット）
・言える言葉（使用感・生活感）
・言い切れる言葉（このような方におすすめ）
などがあるはずです。
お客さんはその言葉によって、
購入後の未来を描くことができます。
もちろん全てを使うことは、
難しいと思いますので、
実際に購入された方の感想など、
Afterを可能な範囲で見えるように
してみてください。
チラシでしたら、商品写真の下に、
実際の感想を一部で結構ですので、
含めてみてください。
【例】
■上品な香りが漂う金目の煮つけ
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金目鯛の煮つけのアップ写真
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じっくり煮込んだ秘伝のタレ。
「口の中でとろけます」。
【例】
■巻物（当店オリジナル）
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当店オリジナル巻物のアップ写真
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「トロの濃厚さ・いくらのプチプチ感、
ウニの香りがスッ～と抜けていく」
逸品です。
など、実際の感想（食感など）
を入れていくイメージです。
ぜひお客さんに、
「購入後のイメージ」がわかるよう、
別の言い方をしますと、
「買ってください」ではなく
「買ったらこうなります」といった
お客さんを主語に捉えた形で、
考えてみてくださいね。
ということで、今回は、
「伝え方から考える売上アップのヒント」
についてご紹介いたしました。
最後までお読みいただきありがとうございました。
・現在の伝え方を見直し、
できることなら、集客力を高めていきたいとお考えの方
・現在の伝え方のどこを
見直せばよいのか？とご検討中の方
・せっかくなので、売上に繋がる接客を
目指していきたいとお考えの方
の参考になれば幸いです。
