今回は、
「それは第三者視点で考える」
についてご紹介いたします。
それは第三者視点で考える。
既にご存知かと思いますが、
人には「損失回避思考」という本能があります。
簡単に申しますと、
人間には「損をしたくない」という思考が
備わっているということですね。
別の表現をしますと、
「騙されないぞ」といった思考が
備わっているということですね。
ということで、
そのような「本能背景」をもとに、
冷静に「別の角度」から見ますと、
通常、広告においては、
自分（自社）の商品やサービス等の
宣伝告知等が主体かと思います。
ということは、
その広告を見たお客様は、
・自社に有利なように書いてあるのではないか？
と疑いたくなる本能が作動するということですね。
あなたも、似たような経験はありませんか！？
これは「人間の本能」ですので、
ある意味仕方ないことかと思いますが、、
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では、どうすれば良いのか
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色々と方法はありますが、
せっかくここまでお読みいただいておりますので、
今回は「第三者の視点」という
観点で考えてみてください。
もちろん、個人差や関係性によって
異なると思いますが、
「第三者の発言」を使うと信頼性が増し、
お客様はその訴求内容等を心理的に、
受け入れやすくなります。
つまり、
「自社の言葉」で言うよりも、
「第三者の言葉」を引用したほうが、
相手の疑いを取り除き、
自社の主張が説得力あるものに
変換できるということですね。
例えば、
アメリカの心理学者・レス・ギブリン氏の
著書にも事例等が紹介されていますが、
もし自分の車を100万円で売りに出し、
買い手がその金額に異議をとなえたら、
どういえば成立しやすくなるか？を考えてみる。
■自分（自社）の言葉
・私は100万円が適正価格だと確信しています。
■第三者の言葉
・中古車の情報誌には、
この車が100万円で掲載されていますし、
中古車センターでは、
これより程度の悪い車が118万円で売られています。
もう1つ。
もし自分の家を2,000万円で売りたいが、
買い手は1,700万円しか出さないという見解であれば、
どう言えば成立しやすくなるのか？を考える。
■自分（自社）の言葉
・この家と同じぐらいの他の家を
入念に調べましたが、
これは妥当な価格です。
■第三者の言葉
・2週間前にこの家を査定してもらったところ、
2,000万円を超えていました。
あなたは、
どちらが、妥当性があるように聞こえますか！？
もちろん、
商品・サービスの内容にもよると思いますが、
・今の名刺
・今のチラシ
・今のホームページ
・今の会社案内
・今のパンフレット
の見直しやご確認、
などのSNS系の情報発信方法等の
見直し・ご確認等をしていただくと、
新たな気づきや発見等もあるかと思いますよ☆
もし仮に、
・売上がイマイチ伸びていかない・・
・自社の商品・サービスの良さがなかなか伝わらない・・
という方は、
「自社の言葉」ではなく、
「第三者の言葉」で表現できないか？できているか？
など、チェックしてみてください☆
ということで、
今回は、
「それは第三者視点で考える」
についてご紹介いたしました。
今回も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
何か1つでも参考になっていれば幸いです。
